Về chúng tôi

Văn hoá doanh nghiệp

Đăng bởi | 17:52 | 11/07/2016

Đào tạo nghiệp vụ lễ tân

Nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên lễ tân và khánh tiết trong toàn Tổng công ty Điện lực miền Nam...

Nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên lễ tân và khánh tiết trong toàn Tổng công ty Điện lực miền Nam, Từ ngày 5-6/7/2016, Tại Hội trường Công ty Điện lực Bà rịa-Vũng Tàu, Tổng công ty Điện lực miền Nam đã tổ chức đào tạo nghiệp vụ lễ tân cho gần 60 CBNV thuộc 21 tỉnh thành phía Nam và các đơn vị phụ trợ.


Ông Nguyễn Phước Trung – Chánh văn Phòng Tổng Công ty Điện lực miền Nam phát biểu khai giảng lớp học

Giảng viên đến từ Viện Phát triển kinh tế Quốc tế, chuyên ngành lễ tân. Trong 2 ngày, Thầy giáo đã nói về những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp từ cách chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, xưng hô, đến cách đi đứng, trang phục, sử dụng danh thiếp, ôm hôn, nghe điện thoại, tiếp nước, dự tiệc, xếp chỗ ngồi, tặng quà... Chẳng hạn, khi chào hỏi, nam phải chào nữ trước. Khi bắt tay, nữ hoặc người cao tuổi (ưu tiên) chìa tay ra trước.Về trang phục, nếu mặc áo vest thì khi chào hỏi, áo phải cài cúc (cúc giữa eo). áo sơ mi nên dùng màu sáng hơn quần. Khi nghe điện thoại, nên để người gọi đặt máy xuống trước. Tiếp nước cần phải đặt cốc và rót bên tay phải khách, chỉ rót 80% ly... Nhiều nguyên tắc, đối với các học viên là khá mới. Chẳng hạn, khi tiếp nước cho khách trong bàn tiệc, lâu nay các lễ tân thường tiếp nước khi hết nước. Nhưng theo Giảng viên lễ tân chỉ được tiếp nước khi khách đã cho phép và phải xin phép trước khi tiếp nước. Trong trang phục, khi tiếp khách nước ngoài, không mặc áo sơ mi kẻ. Khi tiếp khách trong phòng thì không được mặc áo khoác....


Vị trí sắp xếp chỗ ngồi trên xe ô tô

Buổi học chị gói gọn trong 2 ngày, nhưng với sự hướng dẫn nhiệt tình của Giảng viên như tiếp sức cho đội ngũ làm công tác lễ tân khánh tiết thêm phần tự tin trong giao tiếp. Chủ động hơn trong cách bố trí, sắp xếp, lập kế hoạch chuẩn bị chu đáo cho một buổi tiếp khách.

Công ty Điện lực Tây Ninh


TIN LIÊN QUAN

(07:55 - 13/04/2021)

Lãnh đạo Liên đoàn Lao động tỉnh và Lãnh đạo Công ty Điện lực Tây Ninh đến thăm hỏi công nhân, kết hợp kiểm tra tiến độ công trình đăng ký gắn biển năm 2021 - Công trình di dời đường dây trung áp để mở rộng Đường 782 – 784 nhân dịp Tháng công nhân

(09:58 - 01/02/2021)

Tổng Công ty Điện lực miền Nam phối hợp Công ty Điện lực Tây Ninh đến thăm và chúc tết nhân dịp xuân Tân sửu năm 2021

(09:11 - 15/02/2019)

Điện lực Trảng Bàng hỗ trợ Tết cho gia đình chính sách, gia đình khó khăn năm 2019

Thực hiện tinh thần tương thân, tương ái, chia sẻ khó khăn với các gia đình chính sách, gia đình...

(16:48 - 22/11/2018)

Chương trình sửa chữa điện hộ nghèo 2018

Thực hiện chương trình tri ân khách hàng năm 2018, Điện lực Tân Biên đã phối hợp địa phương chọn ra...

(16:16 - 24/09/2018)

Huấn luyện "Giảng viên nội bộ" tại Công ty Điện lực Tây Ninh

Lớp huấn luyện “Giảng viên nội bộ” dành cho các cán bộ, công nhân viên thường xuyên làm...

(11:24 - 10/09/2018)

Điện lực Dương Minh Châu: Nâng cao việc thực thi văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị

Để hưởng ứng chủ đề văn hóa doanh nghiệp tháng 8/2018 “Hợp tác – Chia sẻ cùng nhau phát...

(10:40 - 13/08/2018)

Vận hành hệ thống PCCC tại chỗ

Nhằm mục đích kịp thời dập tắt đám cháy ngay từ khi mới phát sinh, biết cách sử dụng thành thạo các...

(09:57 - 17/07/2018)

Hiến máu nhân đạo

Hiến máu cứu người là một nghĩa cử cao đẹp thể hiện truyền thống tương thân tương ái của dân tộc...

(07:57 - 26/06/2018)

Công ty Điện lực Tây Ninh tổ chức khám sức khỏe định kỳ lần 1 cho toàn thể CBNV

Nhằm chăm lo sức khỏe cho toàn thể CBCNV trong toàn Công ty, vừa qua Công ty Điện lực Tây Ninh phối...

(15:00 - 10/05/2018)

Rèn luyện sức khỏe - Chinh phục đỉnh núi Bà Đen

Hưởng ứng cuộc vận động “Toàn dân rèn luyện thân thể theo gương Bác Hồ vĩ đại” và kỷ...