Page 9 - Tài liệu VHDN EVN_final_1407_view

CH T LƯ NG

EVN cam k t cung c p s
n ph m và d ch v có ch t lư ng cho

khách hàng và c ng
ng xã h i.

Ý nghĩa Đi u chúng ta c n làm

a. EVN cao vi c xây d ng s tín a. Đ
m b
o tin c y cung c p i n

nhi m b­ng ch t lư ng s
n ph m, và ch t lư ng d ch v i n;
m b
o
d ch v, s trung th c và tinh th n kh
năng truy n t
i công su t ngu
n
trách nhi m. i n, nh t là các ngu
n năng lư ng
b. Ch t lư ng i n năng và d ch v tái t o, năng lư ng m i.
i n là y u t then ch t mang l i s b. Tuân th các tiêu chu n nghiêm

hài lòng c a khách hàng, duy trì ni m ng t v an toàn, tin c y và ch t
tin c a m i ngư i i v i EVN. lư ng s
n ph m, d ch v.
c. Ch t lư ng công vi c và cu c s ng c. Ki m soát ch t lư ng công vi c,

c a ngư i EVN s€ không ngng ư c s
n ph m, d ch v t i tng chi ti t
c
i thi n khi chúng ta coi tr ng và nh‰, tng công o n.
liên tc nâng cao các tiêu chu n d. Không ngng c
i ti n ch t lư ng
ch t lư ng. s
n ph m, d ch v b­ng các sáng
d. Ngu
n nhân l c s ch t lư ng cao ki n và y m nh khai thác s c m nh

c a EVN là y u t quan tr ng góp c a khoa h c công ngh , c bi t là
ph n t o nên các thành t u cho n n công ngh s .
kinh t s c a t nư c. e. Phát tri n ch t lư ng ngu
n nhân

l c cao áp ng yêu c u phát tri n
b n v ng c a EVN.

TÀI LI U VĂN HOÁ EVN 08