Tin tức & hoạt động

Trong những ngày đầu tháng 10/2026, các đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Tây Ninh tích cực phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức nhiều hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Chương trình tập trung vào việc giới thiệu ứng dụng chăm sóc khách hàng (EVN CSKH), hướng dẫn thanh toán tiền điện bằng phương thức điện tử, tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Ngày 08/10/2026, Điện lực Cần Giuộc tham gia lễ khai mạc các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và triển khai ký kết thực hiện mô hình “Xã thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt”. Trong chương trình, nhân viên Điện lực trực tiếp giới thiệu, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng EVN CSKH, sử dụng các tiện ích dịch vụ điện và thực hiện thanh toán tiền điện trực tuyến. Trước đó, ngày 06 và 07/10, Điện lực Cần Giuộc tham gia các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng và thanh toán tiền điện điện tử tại xã Mỹ Lộc.

Cùng hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia, sáng ngày 09/10/2026, nhiều đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Tây Ninh đã phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Điển hình là Điện lực Thái Bình phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Châu Thành tổ chức hội nghị tuyên truyền chuyển đổi số và chương trình năng lượng quốc gia. Hội nghị có sự tham dự của đại diện lãnh đạo Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội, trưởng ấp, ban công tác Mặt trận các ấp và đại diện các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.

Thông qua hoạt động này, lãnh đạo chính quyền địa phương luôn nhấn mạnh ý nghĩa thiết thực của việc thúc đẩy chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao nhận thức cộng đồng về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm; mong muốn tập thể cán bộ, công nhân viên luôn phát huy vai trò tuyên truyền viên tại cơ sở, tiếp tục chia sẻ những kiến thức, tiện ích được giới thiệu đến đông đảo người dân.

Đại diện lãnh đạo các Điện lực trực thuộc cho biết việc phối hợp tuyên truyền và hướng dẫn khách hàng tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến nhằm tạo thuận lợi trong quá trình sử dụng điện, giao dịch với ngành Điện, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Điểm chung trong các hoạt động là cách tiếp cận trực tiếp, lấy khách hàng làm trung tâm. Thay vì chỉ giới thiệu các tiện ích bằng tài liệu tuyên truyền, nhân viên Điện lực hướng dẫn người dân thao tác ngay trên điện thoại thông minh, từ cài đặt ứng dụng EVN CSKH, tra cứu hóa đơn, theo dõi sản lượng điện tiêu thụ đến tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến.

Thông qua ứng dụng EVN CSKH, khách hàng có thể chủ động theo dõi tình hình sử dụng điện theo ngày, tháng, năm; tra cứu chỉ số điện, hóa đơn tiền điện, tiếp nhận thông tin về lịch tạm ngừng cung cấp điện và gửi các yêu cầu dịch vụ điện. Bên cạnh đó, tổng đài chăm sóc khách hàng EVN 1558 cũng được giới thiệu nhằm giúp khách hàng có thêm kênh liên hệ, tiếp nhận thông tin và được hỗ trợ khi phát sinh nhu cầu về điện.

Việc kết hợp tuyên truyền trực tiếp với hướng dẫn thực hành giúp người dân dễ dàng tiếp cận, làm quen và sử dụng các tiện ích số trong sinh hoạt hằng ngày; sự quyết liệt của lãnh đạo chính quyền địa phương các cấp và sự tham gia đông đủ của các tổ chức đoàn thể, lực lượng tuyên truyền tại cơ sở sẽ giúp thông tin về dịch vụ điện trực tuyến tiếp tục được phổ biến rộng rãi trong cộng đồng xã hội trong thời gian tới./.