Tin tức & hoạt động

Điểm đáng chú ý là cách làm gần gũi, thiết thực của Điện lực Bến Cầu. Không chỉ phối hợp với chính quyền địa phương, các trưởng ấp và đoàn thể để tuyên truyền, đơn vị còn tổ chức xe loa lưu động trên các tuyến đường, đưa thông tin về những tiện ích của ngành Điện đến gần hơn với từng khu dân cư.

Tại các điểm tuyên truyền, nhân viên Điện lực Bến Cầu trực tiếp hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng App EVN CSKH ngay trên điện thoại. Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng có thể theo dõi lượng điện tiêu thụ hằng ngày, tra cứu hóa đơn, nhận thông báo tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện và gửi yêu cầu dịch vụ điện mà không cần đến trực tiếp Điện lực.

Bên cạnh đó, khách hàng còn được giới thiệu Tổng đài Chăm sóc khách hàng EVN 1558 để chủ động liên hệ khi cần hỗ trợ, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng điện. Đơn vị cũng tích cực hướng dẫn đăng ký trích nợ tự động qua ngân hàng, giúp khách hàng thanh toán tiền điện đúng hạn, hạn chế quên thanh toán và tiết kiệm thời gian giao dịch.

Đặc biệt, trong đợt tuyên truyền, Điện lực Bến Cầu đã trao tặng gần 300 nón bảo hiểm có in mã QR App EVN CSKH cho các khách hàng sử dụng điện. Món quà tuy giản dị nhưng mang ý nghĩa thiết thực, vừa góp phần nâng cao ý thức an toàn giao thông, vừa giúp người dân dễ dàng quét mã, cài đặt ứng dụng và tiếp cận các tiện ích số của ngành Điện.

Thông qua những hoạt động gần gũi và thiết thực, Điện lực Bến Cầu không chỉ giúp khách hàng từng bước làm quen với các dịch vụ điện trực tuyến mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người thợ điện thân thiện, tận tâm, luôn đồng hành cùng khách hàng. Đây cũng là cách đơn vị đưa chuyển đổi số vào đời sống, bắt đầu từ những tiện ích nhỏ nhưng mang lại lợi ích thiết thực mỗi ngày./.